Wir über uns

ESM-Versand.de (elektrische-zigarettenstopfmaschine-versand.de) steht für spezialisierte Lösungen rund um elektrische Zigarettenstopfmaschinen, Stopfmaschinen-Zubehör und den Tabakwarenhandel. Als deutsches Unternehmen mit rund 10 Mitarbeitenden verbinden wir fachliche Kompetenz mit persönlicher Betreuung – zuverlässig, transparent und nah an den Bedürfnissen unserer Kundschaft in Deutschland und Österreich.

Wer wir sind

Unsere Wurzeln reichen bis ins Jahr 1996 zurück. Seitdem beliefern wir den Markt mit Produkten und Dienstleistungen rund um den Tabakwarenhandel. Als Online-Fachhändler sind wir seit über 15 Jahren aktiv und haben unser Sortiment und unseren Service kontinuierlich ausgebaut. Heute vereinen wir die Expertise eines eingespielten Teams mit der Beweglichkeit eines kleinen Unternehmens – kurze Wege, schnelle Entscheidungen, verlässliche Ergebnisse.

Standort Österreich – seit 2011 in Wien

Um unsere stetig wachsende Kundschaft in Österreich optimal zu betreuen und die Lieferzeiten weiter zu verbessern, haben wir 2011 ein Unternehmen in Wien gegründet. Das ermöglicht effizientere Logistik, unkomplizierte Beratung und eine reibungslose Abwicklung – insbesondere bei Servicefällen, Ersatzteilen und Garantiethemen.

Wofür ESM-Versand.de steht

Fachkompetenz: Tiefes Know-how zu elektrischen Zigarettenstopfmaschinen, Stopfgeräten, Hülsen und kompatiblem Zubehör.
Persönliche Beratung: Direkter Draht zu einem kleinen, engagierten Team statt anonymer Hotline.
Zuverlässige Logistik: Optimierte Lieferprozesse für Deutschland und Österreich – schnell, sicher, nachvollziehbar.
Faire Preise & Transparenz: Klare Produktinformationen, ehrliche Empfehlungen, keine versteckten Kosten.
Service & Ersatzteile: Unterstützung über den Kauf hinaus – Pflegehinweise, Fehlerdiagnose, Ersatzteilversorgung.

Unsere Schwerpunkte

Im Mittelpunkt stehen elektrische Zigarettenstopfmaschinen und Stopfmaschinen-Zubehör – von Hülsen und Reinigungssets bis zu Verschleißteilen. Wir kuratieren unser Sortiment bewusst: Qualität, Kompatibilität und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis sind die Maßstäbe. Detaillierte Produktbeschreibungen, Hinweise zur richtigen Anwendung und Pflege sowie Vergleichshilfen erleichtern die Auswahl.

Meilensteine

1996: Start im Tabakwarenhandel
ab ca. 2010: Ausbau des Online-Geschäfts und Spezialisierung auf Stopfmaschinen
2011: Gründung des Unternehmens in Wien für Österreich
Heute: Eingespieltes Team mit rund 10 Mitarbeitenden, modernes Fulfillment, kundenzentrierter Service

Qualität & Verantwortung

Wir setzen auf langlebige Produkte, nachvollziehbare Herkunft und praxisnahe Informationen. Auf dieser Basis treffen Kundinnen und Kunden fundierte Entscheidungen – und erhalten Geräte, die im Alltag überzeugen. Unsere Prozesse sind auf Effizienz und Ressourcenschonung ausgelegt; Retouren werden geprüft, aufbereitet oder fachgerecht behandelt.

Beratung & Kontakt

Ob Kaufberatung, Pflegehinweis oder Ersatzteilanfrage – unser Team hilft kompetent und unkompliziert weiter. Mit klaren Antworten, realistischen Empfehlungen und der passenden Lösung für den jeweiligen Einsatzzweck.

ESM-Versand.de – spezialisiert, nahbar, verlässlich seit 1996.

Wir wünschen Ihnen nun viel Spaß in unserem Shop,